Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между „В и Ц 24“ ООД, наричано по-долу за краткост „Търговец“, от една страна, и потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на уебсайт www.stroizaonapro.com, наричани по-долу за краткост „Потребители“, от друга.„В и Ц 24“ ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 207680519, с адрес: АДРЕС НА ФИРМАТА БЪЛГАРИЯ, гр. София (1336), р-н Люлин, жк. Люлин 3, ул. Г. Дражев, 386.Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта.

I. Дефиниции

За целите на настоящите Общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:

Сайт – www.stroizaonapro.com и всички негови подстраници, поддържани от Търговеца чрез онлайн платформата стройзаонапро.

Потребител – всяко физическо или юридическо лице, което придобива стоки чрез Сайта.

Общи условия – настоящите Общи условия, които уреждат ползването на Сайта, поръчките, доставката, отказа от договор, рекламациите и всички правни отношения между Търговеца и Потребителите.

Лични данни – информация за физическо лице, предоставена доброволно при поръчка и използвана единствено за издаване на счетоводни документи и извършване на доставка.

Стока – движима материална вещ, предлагана за продажба чрез Сайта.

Договор за продажба – договор, по силата на който Търговецът прехвърля собствеността върху стока на Потребителя срещу заплащане на цена.

II. Предоставяни услуги

1. Чрез Сайта Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Търговеца стоки.
   1.1. Стоките са предназначени за физически и юридически лица.
   1.2. За извършване на поръчка не се изисква регистрация на потребителски профил.

III. Поръчка

2. Потребителите използват интерфейса на Сайта, за да сключват договори за покупко-продажба на стоки с доставка на територията на Република България.
   2.1. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца.
   2.2. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при липса на наличност, техническа грешка или невъзможност за изпълнение.
   2.3. Потребителят добавя избраните стоки в количката и попълва необходимите данни за доставка и фактуриране.
   2.4. Предоставените данни се използват единствено за обработка на поръчката, издаване на фактура/касов документ и доставка.
   2.5. След направена поръчка Потребителят получава потвърждение по имейл или телефон.

3. Търговецът има право да откаже сключване на договор с некоректен Потребител при:

• нарушаване на Общите условия;

• злоупотреба със Сайта;

• грубо или неуважително отношение към представители на Търговеца.

IV. Доставка и подизпълнители

4. Търговецът може да използва куриерски фирми (подизпълнители) за доставка на поръчаните стоки.
   4.1. Подизпълнителите не са страна по договора между Търговеца и Потребителя.

V. Цени

5. Цените на стоките са посочените на Сайта към момента на поръчката.
   5.1. Цените включват ДДС, когато такова се начислява съгласно българското законодателство.
   5.2. Търговецът има право да променя цените без предизвестие, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.
   5.3. При очевидна техническа грешка в цената Търговецът има право да откаже поръчката.

VI. Плащане

6. Потребителят може да заплати поръчаните стоки чрез:

• наложен платеж при доставка;

• банков превод;

• плащане в брой при лично получаване (ако е приложимо).

6.1. Сайтът не предлага и не обработва плащания с банкови карти.
6.2. Търговецът не съхранява данни от банкови карти.

VII. Отказ от договора и връщане

7. Потребителят има право да се откаже от договора без посочване на причина в 14-дневен срок от получаване на стоката.
   7.1. За упражняване на правото на отказ Потребителят уведомява Търговеца писмено (имейл или формуляр).
   7.2. Стоката следва да бъде върната в оригинален търговски вид, без следи от употреба и в оригинална опаковка.
   7.3. Разходите по връщане на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако е уговорено друго.
   7.4. Търговецът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.

VIII. Гаранции и рекламации

8. Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката с договореното.
   8.1. Рекламация може да бъде предявена до 2 години от доставката на стоката.
   8.2. При основателна рекламация Потребителят има право на:

• ремонт;

• замяна;

• намаляване на цената;

• възстановяване на заплатената сума (при условията на закона).
  8.3. Рекламация се подава писмено по имейл или на адреса на Търговеца.
  8.4. Търговецът не носи отговорност за:

• разлики в цветовете поради различни дисплеи;

• естествено износване;

• разлики в размер до 2 см (когато е приложимо).

IX. Лични данни

9. Търговецът обработва лични данни единствено в обем, необходим за:

• приемане и обработка на поръчка;

• издаване на фактура или касов документ;

• доставка на стоката.

9.1. Сайтът не изисква регистрация и не създава потребителски профили.
9.2. Личните данни не се използват за маркетинг, профилиране или бюлетини.
9.3. Данните се предоставят на куриерски фирми единствено за извършване на доставката.
9.4. Данните се съхраняват само за сроковете, изисквани от счетоводното и данъчното законодателство на Република България.

X. Интелектуална собственост

10. Всички материали на Сайта (текстове, изображения, лого, дизайн) са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права.
    10.1. Копиране, разпространение или използване без изрично писмено съгласие на Търговеца е забранено.

XI. Прекратяване на договора

11. Търговецът има право да прекрати едностранно договора при злоупотреба със Сайта или нарушение на настоящите Общи условия.
    11.1. Договорът се прекратява и при преустановяване дейността на Сайта.

XII. Изменение на Общите условия

12. Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време.
    12.1. Измененията влизат в сила от публикуването им на Сайта.

XIII. Приложимо право

13. За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

ПОЛИТИКА ЗА ЛИЧНИ ДАННИ (GDPR) – ГОТОВА ЗА САЙТА

1. Администратор на лични данни

Администратор на лични данни е Търговецът, собственик на онлайн магазина стройзаонапро.

2. Какви данни събираме

Сайтът събира само минимално необходимите данни:

• име и фамилия

• телефон

• имейл

• адрес за доставка

• данни за фактура (при поискване)

3. Цел на събирането

Личните данни се използват единствено за:

• обработка на поръчки

• доставка на стоки

• издаване на счетоводни документи

• комуникация с клиента относно поръчката

4. Регистрация и профили

Сайтът НЕ изисква регистрация и НЕ създава потребителски профили.

5. Плащания

Сайтът не обработва плащания с карта и не съхранява картови данни.

6. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват:

• за счетоводни документи – съгласно законовите срокове (до 10 години)

• за поръчки – до приключване на доставката и гаранционния срок

7. Предоставяне на данни на трети лица

Данни се предоставят само на:

• куриерски фирми (за доставка)

• счетоводни органи (при законово изискване)

8. Права на потребителите

Всеки потребител има право на:

• достъп до личните си данни

• коригиране на данни

• изтриване (когато законът позволява)

• ограничаване на обработката

• подаване на жалба до КЗЛД

9. Сигурност

Търговецът прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп.